Кредитная история

13.01.2022 18:27
5280
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Имела две кредитные карты банка Альфа банк, 16 октября 2021 года лично придя в отделение офиса на Гагарина города Самары подала заявление на закрытие счетов. Кредитные карты были лимитом 137500 и 330000. Спустя 45 дней счета были закрыты, то есть 30 ноября 2021 года. На сегодняшний день эти кредитные карты отражаются в кредитном потенциале Сбербанка. Меня отправляют из банка в банк, хотя Альфа банк выдал справку, которая говорите о том, что эти счета закрыты, я эту справку лично отнесла в сбер, но они не могут влиять на потенциал кредитный, а я хочу в скором времени брать ипотеку. Мне говорят на горячей линии Альфа банка, чтобы я писала в нбки письмо заказное в Москву. Ну как это возможно в 21 веке, сколько оно идти будет? Сколько это длиться будет? Почему косяки банков, а мне такие проблемы? Ведь даже эти несуществующие карты отражены в потенциале так, что 5% от них считается обязательным платежом, а это сумма немалая. Но повторюсь, карты счета все закрыто!!! Что мне делать?  я ещё и не могу тут поменять фамилию, ну отлично)) хотя в личном кабинете указала все текущие данные  Т-ва Александра А.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-14T17:23:52+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2201130057. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка