Банк не выплатил обещанные по акции 700 руб

13.01.2022 21:39
6735
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В октябре 2021г., увидев на сайте банка акцию "Вернём 700 р. за первую покупку по карте #МожноВСЁ", изучил  Правила этой акции" и сохранил их себе. По условиям акции - период проведения Акции: с 22.10.2021 по 30.11.2021, период выплаты - по 30.12.2021 включительно. Я - новый клиент банка.  Оформлял впервые заявку на получение карты на сайте банка по ссылке, указанной в правилах акции. Все условия акции выполнил. В том числе нужно было совершить расходные операции по карте на сумму от 700 руб. с 22.10.2021 по 30.11.2021. Я совершил за этот период много покупок, том числе моя первая покупка была 27.10.2021, на сумму гораздо больше, чем 700 руб. Но до 30.12.2021г банк бонус не выплатил. Подумал, что это может быть связано с Новогодними праздниками и решил ещё  немного подождать. Но чуда не произошло, поэтому и решил написать данный отзыв. Прошу представителя банка проверить мой отзыв и зачислить обещанный бонус или объяснить почему банк отказался его выплачивать.
Росбанк
Росбанк
2022-01-18T13:09:10+03:00
Уважаемый nsn2, добрый день! Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Комментарии по ситуации предоставлены вам по телефону. Надеемся, Вы остались довольны принятым решением. Для нас важно быть уверенными в полном решении вашего вопроса. Поэтому просим отметить в комментариях, смогли ли мы урегулировать данную ситуацию. В завершение позвольте выразить надежду на успешное продолжение сотрудничества! С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
nsn2
2022-01-17T21:03:38+03:00
Банк сегодня зачислил мне вознаграждение по акции. Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024