Никогда не свяжусь больше с этим банком

Один был из моих любимых банков, которым я пользовалась несколько лет. Брала потребительский кредит в ДНС, кредит наличными, ежемесячно пользовалась картой Халва (заемные и пополняла своими), потом взяла второй кредит наличными. Советовала и рекомендовала((( но, все поменялось, когда в жизни случилось не предвиденные обстоятельства. И я с этого момента я перестала пользоваться услугами банка. Закрыла сразу карту Халва в январе 21 года и просто выплачивала кредит наличными.  4.06.20 года взяла кредит 250 тысяч рублей. Платила своевременно и выполняла условия. 04.12.20 года не смогла своевременно внести платёж. Заранее позвонила сама в банк, писала в чат, просила сдвинуть дату платежа или сделать пропуск, за это я готова была заплатить, лишь бы не портить идеальную кредитную историю(12 лет). На что мне ответили, что такое возможно, только если вы выйдете на ПРОСРОЧКУ! В итоге я вышла на просрочку и ждала момента, когда мне поменяют дату платежа. Это было 10.12.21 года, только в этот день я смогла заплатить. И в итоге мне девушка в чате написала, что для этого не нужно было выходить на просрочку. Сказать, что я была в шоке от некомпетентности предыдущего сотрудника это мало, я очень расстроилась. Еще один не приятный момент, когда после моих обращений Звонила женщина разговаривала ужаснейшим тоном, чтобы я внесла деньги и мои объяснения даже не слушала. Спасибо только мужчине, который позвонил и выслушал почему не внесён платёж, сказал я все понимаю, у вас отличная кредитная история и такое действительно у вас в первый раз, будем ждать когда внесёте платёж, всего доброго! И больше меня не беспокоили.  После того когда дата платежа была комфортной, все платежи вносились своевременно. Как итог 17 платежей по 16700₽, досрочное погашение 110000₽ и всего за 18 месяцев я отдала банку почти 400 тысяч рублей. В эту сумму ещё входила страховка, не помню сколько. Год я ждала, когда банки начнут со мной сотрудничать после испорченной кредитной истории, рефинансировала кредит, так как сотрудничать с Совкомбанком я ни как не хотела. Я не знаю, почему все так, может банку все равно на клиента, на его кредитную историю, ведь банк должен был вернуть мне проценты по кредиту, после закрытия (кредит все под ноль). Соответственно после просрочки я на это не надеялась, со всей этой не приятной истории, перестала выполнять условия (ежемесячные покупки по карте халва на 10000). Я все понимаю, я взяла на себя ответственность, я должна банку, но в жизни случается разное, я не терялась, пыталась найти решение, но увы, банк не пошёл мне на встречу. Спасибо банку за впечатления и за испорченную кредитную историю! По возможности поеду в банк и закрою все счета!