Кредит Европа Банк

Нарушение договора в 1-й день выдачи кредитной карты

14.01.2022 12:18
6034
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Наглый банк, нарушающий условия договора. В договоре есть разделы платных услуг которые вы подтверждаете проставлением или не проставлением своей подписи. Так вот в разделе SMS - информирования свою подпись я не поставил, однако она была подключена.  Провел оплату по кредитной карте в размере 1420р, лимит по карте 40000, для проверки пополнения карты перевел 20р. После всех операций  баланс по карте составил 38600р, т.е. мне для закрытия задолженности по карте надо завести 1400р. Однако не все так просто, зайдя в раздел "Задолженность", узнаю, что общая задолженность по карте составляет 1472,86р - это как и откуда? Позвонив на горючую линию, вразумительного ответа от сотрудников не получил, какое то блеяние, типа вот СМС - информирование у вас подключено, а может страхование и т.д. и т.п. Точного ответа, а главное уменьшение общей задолженности так и не получил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T08:40:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2022 Оценку засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2022-01-19T16:28:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. При общении с сотрудниками Банка по вопросу оформления и выпуска карты Вы выражали желание подключить дополнительные услуги: смс-сервис и страхование, в связи с чем курьер выехал к Вам с соответствующим пакетом документов. После поступления в Банк подписанных документов, дополнительные услуги были отключены, но ввиду технической ошибки были отражены в предварительном расчёте выписки. Банком будут проведены мероприятия по отмене начисленных комиссий. Мы Вас проинформировали на электронную почту по Вашему вопросу о размере задолженности. Приносим извинения за возникшую ситуацию и возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка