Ужасный банк!

14.01.2022 15:10
5439
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше месяца назад в онлайн чате заказала перевыпуск своей кредитной карты,т.к. свою утеряла. (Без пластика не могу погасить кредит). в итоге сначала написали о том,что карта моя будет доставлена в г. Санкт-Петербург,хотя заказывала я ее в Воронеж и оператор подтвердил адрес. Но спустя месяц, до сих пор карты нет,никто не говорит, где она находится ,когда она будет доставлена. Операторы отписываются стандартными фразами ,которые не несут никакой информации!!! Короче ужас,я в полном шоке,ни в одном банке с таким я никогда не сталкивалась !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T16:27:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-20T16:29:16+03:00
Уважаемая Liventseva! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. При оформлении заявки на перевыпуск карты сотрудником ЧАТа была допущена ошибка в части указания места доставки карты. В связи с чем, перевыпущенная карта была отправлена по некорректному адресу. Для урегулирования сложившейся ситуации просим Вас оформить повторный перевыпуск карты. Сделать это можно также через ЧАТ или Клиентский Центр Банка. К сожалению, без Вашего участия оформить перевыпуск не представляется возможным. Хотим заметить, что АО "Почта Банк" предлагает различные способы и каналы погашения кредита, ознакомиться с которыми Вы можете на официальном сайте Банка в разделе "Способы погашения". Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду на то, что данный инцидент не повлияет серьезным образом на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025