Вернули проценты, начисленные на траты по кредитной карте

14.01.2022 17:24
5742
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить  сотрудников банка Русский стандарт за отзывчивость, оперативность и лояльность к клиентам. Произошла следующая ситуация. Оплатил с помощью кредитной карты налог на землю. Оказалось, что данная операция не является базовой, для такой операции не учитывается грейс период. Соответственно, были начислены проценты за пользование кредитными средствами. Для меня это было неожиданно, так как всегда плачу вовремя и не "попадаю" на проценты Составил обращение в банк с помощью онлайн чата. Банк оперативно пошел мне навстречу и вернул списанные по карте проценты Сам я являюсь многолетним клиентом банка, безусловно продолжу сотрудничать с банком
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T15:58:48+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншот обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 31.01.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-01-17T10:20:24+03:00
Добрый день! Благодарим за длительное сотрудничество и за то, что нашли время поделиться своим положительным опытом сотрудничества. Очень рады, что вопрос был решен в Вашу пользу и проценты отменены. Действительно, льготный период не действует на операции снятия и переводов (в т. ч. оплаты по реквизитам). Уверены, что в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! Мы всегда рады видеть в числе наших Клиентов. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка