Не начисляют кешбеки по акциям

Я как одна из многих в этот банк пришла увидев акцию оформи карту получи денежный кешбек. Оформила кредитную карту  совершила покупку ,жду свой кешбек обещанный в течении 5 дней . Кешбек нет , обратилась в колл-центр , зафиксировали составили Обращение . В указанный срок кешбек начислили.  С кем не бывает система дала сбой. Оформила дебетовую карту так же по Акции . По условиям Акции потрафила энную сумму 5 дней прошло кешбек нет . Так же Обращение в Клод центр составление обращения -решили, начислили. Подумала молодцы. И тут попалась акция оформи Осаго получи кеш 10% . Как раз подошло время страховать авто.Уточнила в чате подробности как получить кешбек. Следуя инструкции сотрудника оформила Осаго 9.11.2021г,оформила подписку. Ждать кешбек нужно было 30 дней. Ок . Прошли 30 дней кешбек нет . Звоню в кол центр .11, декабря 2021г ,опять создаём Обращение . Ждём . И тут началось бесконечное откладывание решения . Я несколько раз звонила в кого центр писала в чат решения нет , чуточку подождать. В итоге с первого обращения прошёл месяц и вроде бы вот сегодня должно быть решение ,ага не тут то было теперь надо подождать до 19.01.2022 г Ребята вы там в своих акциях разобраться не можете ? Или у Вас менеджер Акции один на всю Россию ,что к нему Обращение 2ой месяц дойти не может ? Банк вызывает негатив , сотрудники в кол центре сказать ни чего не могут кроме того что сейчас мы Вас туда сюда переведём и извините . Когда будет начислен кешбек ,неизвестно!? И это только кешбек который должен начисляется автоматически , теперь страшно подумать как долго будет решатся вопросы по другим обращениям если таковые возникнут  Тут уже какая то закономерность или же умысел в неначислении кешбеков. Я заметила, другие клиенты банка могут и не заметить или забыть . Вы тратите мои нервы и время .