Кредитная карта 100 дней

14.01.2022 20:51
6469
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Узнал об этой карте в приложении Билайн, давно там заказывал дебетовую карту. Все почти понравилось нареканий не имел.  Но в приложении Билайн постоянно реклама Кредитка 100 дней с ярким заголовком [b]покупки[/b], [b]снятие[/b] и [b]переводы[/b] [b]без комиссий[/b]! [i](сегодня 14 в приложении в договоре базовом также об этом написано на это и надеялся когда заказывал). [/i] И тут пришло время перед новым годом оформил карту через сайт с доставкой, толи 28 толи 29 декабря 2021 года. Курьер привез карту и одну бумажку о вручении без какого либо договора! Уже насторожило! В чате перед получением также нЕ могли предоставить копию договора говорили что курьер приедет все скажет и выдаст. А он тольКО бумажку подписать о вручении и больше ничего его не волнует! После новогодних праздником срочно понадобились деньги, и я снял 10 января 2022 года единоразово 50 тыс из 50 тыс руб, Сегодня 14 Декабря и мне уже Накапала комиссия 205,44 руб! За 4 дня! Пишу в чат разбираюсь пишут у вас по договору снятие бесплатно но они не распространяются на 100 дней и по ним уже 49.9% комиссия!! У меня матерных слов не хватает! И они копию договора мне на электронку высылали в котором оказывается Реально уже совсем другие условия! Чтобы не платить % Я сегодня 14 января 2022, Перевел все средства на эту карту с учётом % для закрытия, но в чате сказали что закроют позже. Надеюсь комиссий больше не будет! 49.9%. ! В пещерном веке живём что-ли? ЗНАЛ БЫ ВЗЯЛ КРЕДИТКУ ДРУГОГО БАНКА!! ТАМ ГДЕ РЕАЛЬНО БЕЗ КОМИССИИ! не советую Кредитки данного банка! Всем всем! Внимательно условия. Я СЧИТАЮ ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ БАНКА НЕ ПРАВОМЕРНЫМИ! Реклама обманывает потенциальных клиентов!! Буду обращаться в соответствующие органы! Обман и ввод в заблуждение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T10:46:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, что по условиям и срокам предоставления документов вам сказали на горячей линии и курьер? Скриншоты вы можете направить нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. От банка ожидаем ответа по ситуации. 21.01.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-19T09:10:50+03:00
Уважаемый клиент, в виде исключения мы единоразово вернём сумму начисленных процентов в размере 205,44 рубля на ваш счёт в течение 3х рабочих дней. Отметим, что при электронном подписании договора документы высылаются на указанную вами электронную почту. Полные условия по карте, в том числе наличие/отсутствие льготного периода, размер процентной ставки, комиссия за обслуживание, указывается в договоре, с которым вы должны были ознакомиться. Альфа-Банк.
kitsok
2022-01-21T10:58:56+03:00
Сегодня 21 января. Как банк отписался об возврате 19 января. В этот же день 205,44 руб вернули на счёт кредитной карты. Но проблема не об возврате, а в обмене своих же клиентов через посредников-партнеров. Где сначала обещают одно, а потом по факту совершенно другое. И таких обманутых мне кажется не одна сотня и даже тысяча клиентов. Мой вопрос по кредитке конечно закрыт в конкретном случае. Требую чтобы банк писал подробные условия Как в рекламе Так и в личном кабинете уже конкретный договор а не филькину грамоту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка