Будьте готовы к навязыванию платных услуг и хамству сотрудников

Клиентам хкб являюсь с 18 или 19 года, активно пользовался дебетовой картой польза, пока не изменили условия с бестолковыми категориями на выбор. Проблем как таковых не было, если не учитывать момент с открытием карты, когда мне представитель банка по телефону задвоил данные с однофамильцем из Нижневартовска.  На днях повелся на акционный кешбек в 5% и решил оформить кредитную пользу. Заполнил заявку онлайн через приложение, через какое - то время мне перезвонил сотрудник банка, ещё раз переспросил информацию указанную в заявке. В итоге сообщил, что мне одобрена кк, нужно завтра подойти в удобное отделение, подписать договор, далее курьер мне ее доставит по месту работы.  Вроде все меня устраивало.  На следующий день прихожу в отделение по пр. Тракторостроителй для подписания договора.  И тут началось... Дают мне последнюю страницу договора и просят подписать, на что я прошу полный договор для ознакомления.  Консультант банка заявила, - а вы что его не читали? Вы же онлайн оформляли.  Интересно, как я его мог прочитать, если его нет в открытом доступе? Ознакомился с договором, сразу сказал, что не буду подписывать отдельное приложение-согласие на передачу данных 3им лицам, где указано, что они могут использовать информацию о моей семье, родных и близких, соседей и тд.  Консультант меня заверила, что ничего никому не будут передавать, так как у них нет никаких данных кроме моих, ну тогда я сказал нет смысла это подписывать. Далее мы дошли до доп услуг, финансовая защита, смс пакет и тд. Мне данные услуги не нужны, и указал, что напротив этих пунктов подписи ставить не буду. Тут мне заявили, что так нельзя и мне не выдадут карту. Этого я совсем не понял, так как при оформлении заявки на сайте я снял ползунок со страхования и смс информирования. Попросил разъяснить  позицию банка, на что консультант ответила, ты же онлайн оформлял вот там и спроси. Ну что ж я не ругаться пришёл, позвонил на горячую линию банка, где мне сказали, что я должен расписаться возле этих пунктов, затем позвонить ещё раз на горячую линию и мне все отключат.  Оператору я дал понять, что никаких лишних звонков делать не собираюсь, почему нельзя просто пропустить эти пункты. Ответ меня удивил ещё сильнее,  он сказал что у вас договор уже подписан и карта одобрена, поэтому ничего уже не поменять.  То есть я пришёл подписать договор, а оказывается он уже был подписан? После такого отношения сообщил представителям банка, что не буду на таких условиях подписывать договор, так как при оформлении заявки снял ползунок со всех платных услуг.  Сотрудник банка отказалась мне отдать уже подписанные страницы, пришлось вырвать их с ее рук.  После того как забрал бумаги со своей подписью попросил отдать паспорт, сказали его отдадут если я верну бумаги.  Так как на данных листах кроме моей подписи и моих персональных данных больше ничего не было, дал понять что ничего не буду возвращать. Получил паспорт только после того, как сказал, что буду вынужден звонить  в полицию.  Честно говоря, был очень удивлён и разочарован данной ситуацией, я никому не хамил, а в итоге такое отношение к клиенту.  Никому больше  не пожелаю иметь отношение с данным банком, Для себя отделался потерянным временем и испорченным настроением. Всегда читайте то, что подписываете, чтобы потом не было сюрпризов