Кредо Хоум Кредит Банка: "Поди туда, не знаю куда, купи то, не знаю что"

15.01.2022 08:51
6254
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14 января от Хоум Кредит Банка получил на почту письмо следующего содержания: "Сделайте покупки от 19400 рублей по вашей карте *1326 до конца января.  Получите обратно 5% от расходов в категории «Супермаркеты», сделанных в феврале (с учётом базового кэшбэка)" В тот же день задал ПБ на форуме БАНКИ.РУ вопрос: "Какие покупки входят в 19400 рублей: любые или есть исключения по МСС?" Получил ответ: "ЖКХ/мобильная связь/пополнение эл.кошельков в оборот не входят". Потом задал уточняющий вопрос: "Для "мобильная связь" какие МСС?" Но ответа сразу не получил. Пришлось "гоняться" за ПБ по разным веткам форума, чтобы получить такой ответ: "любые МСС, связанные с мобильной связью. Определение идет по мерчанту. Списка исключений МСС у нас нет". На вопрос: "Какие МСС Хоум Кредит связывает с мобильной связью?" - вразумительного ответа не получил. Получается, что банк действует по принципу: "Поди туда, не знаю куда, купи то, не знаю что", а банк потом - решит подходит ему мерчант или нет. Таким образом, сделанные покупки могут не войти в оборот для акции, если банку не понравится мерчант: "Такой [s]хоккей[/s] мерчант нам не нужен!" В результате "всё, что нажито непосильным трудом, всё погибло!" (с)
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-01-20T10:03:36+03:00
Уважаемый Привет_Мир! К категории "Мобильная связь" относятся следующие МСС: 4812–4814. В справочнике МСС кодов указан весь перечень категорий с МСС кодами. Ознакомиться можно здесь: https://mcc-codes.ru/card/home-credit-polza. Хочу уточнить, что МСС для категорий "Мобильная связь", "ЖКХ" и "Пополнение электронных кошельков" прописаны в разделе: нет кэшбэка. Ради справедливости, хочу отметить, что весь список МСС и категорий предоставлен в программе польза на сайте Банка. Надеюсь, я смогла разъяснить вам всю информацию. Всегда на связи, ваш Хоум. С заботой о вас, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024