Отличная работы группы поддержки

15.01.2022 09:37
7441
Оценка
5
Отзыв проверен
Много лет являюсь клиентом банка "Открытие" и разумеется в ходе долгого сотрудничества возникали различные вопросы и проблемы для решения которых приходится обращаться в банк. Самым результативным по своемому опыту, считаю общение с сотрудниками банка через соц сети, в частности вк, именно там быстро приходят на помощь клиентам грамотные, отзывчивые специалисты, большие профессионалы своего дела.  Как иллюстрация ко всему вышесказанному служит ситуация, когда у меня возникла проблема с доставкой дебетовой карты и согласованием сроков и времени доставки. После обращения в группу вк, ситуация резко поменялась и карта была доставлена в нужную дату и время! Так же оперативно решались вопросы с начислением бонусных рублей, если были проблемы. Так же достаточно быстро и компетентно решён более сложный вопрос, который заключался в блокировке дебетовой карты при добавлении продукта в Google pay в ноябре этого года.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-15T09:53:10+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что вам удалось убедиться в этом на личном опыте. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024