Московский кредитный банк (МКБ)

Очередное обращение в отделение банка, где увеличился мой платеж

15.01.2022 11:56
5139
2
Оценка
1
Отзыв проверен
14.01.21 в 12 часов подал заявку на кредит, через 5 минут перезвонили и озвучили условия, оплата со страховкой была 35 тысяч и было озвучено что придя в отделения банка до понедельника, сотрудник банка может предоставить скидку по ставке 1-2 % Итог: пришел в Зеленоградский офис получил информацию что у меня еж платеж будет 40 тысяч с комплексом страхования и при отказе от страховок ставка будет от 17 до 27(верхний показатель не помню) можете поднять камеры послушать. Мой визит по талону в 19:44, талон к026 Сегодня пришел к руководству, но к сожалению его нет, но узнал имя сотрудника кто мне такой ЕП сообщил: Эльмира (со слов сотрудников) на обращение 14.01 на сотруднике не видел бейджа и она не сообщила как ее зовут. Я являюсь постоянным клиентом, но желания ходить в офис для погашения кредита минимальное, благо сейчас появились переводы без комиссий. Прошу прослушать все записи разговоров и оценить работу сотрудника, кто работает не правильно. Денежные средства нужны в ближайшее время по адекватным условиям
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T11:00:49+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-01-25T13:55:17+03:00
Здравствуйте! В рамках вашей заявки на предоставление кредита было одобрено два предложения с разными условиями. Оператор контакт-центра связался с вами и сообщил информацию по одобренному предложению на меньшую сумму, при этом сумма ежемесячного платежа была озвучена выше, чем указана в отзыве. Вы сообщили оператору, что необходимо подумать. Извиняемся, что сотрудник контакт-центра пропустил второе предложение и не сказал о нем. Мы сообщили об этом случае руководителю сотрудника, приняты меры. При обращении в отделение «Зеленоградское» менеджер рассказал вам об одобренных условиях по предложению на бОльшую сумму, озвучил ежемесячный платеж и проинформировал о повышении процентной ставки при отказе от услуги страхования. Сотрудником была предоставлена корректная информация по вашей заявке. Впоследствии вы обратились в контакт-центр для повторного уточнения информации по параметрам одобренного кредита. Оператор также сообщил корректные параметры предложения и сумму платежа. Дополнительно с вами связался руководитель отделения «Зеленоградское», чтобы предоставить пояснения по ситуации. Вы сообщили, что одобренная заявка уже неактуальна. Сожалеем, что одобренные условия вам не подошли и что взаимодействие по вопросам кредитования оставило негативное впечатление. Мы надеемся, что у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка