Непонятно для чего присутствует услуга доставки карт клиентам

15.01.2022 12:01
5282
Оценка
1
Отзыв проверен
Смс: сегодня к вам приедет сотрудник Альфа-Банка: Антон +7967****1 Сказал что не сможет приехать- попросил перенести, ок думаю человеку неудобно вечером ехать, ладно.  На следующий день приходит смс, сегодня к вам приедет сотрудник Альфа-Банка: Андрей +7916***5, сказал что авто у него нет добираться до меня и что лучше будет чтобы привез курьер на авто на следующий день, ладно опять согласился. На третий день в ожидании чуда, думаю уж что точно привезут, смс  сегодня к вам приедет сотрудник Альфа-Банка: Даниил +7925***8. Интервал выбирал на сайте с 21:00 до 23:00 . Звонит мне и спрашивает чтобы я до 6 был желательно дома, я говорю что самое раннее время могу быть в 20:30, но вашему сотруднику видимо неудобно к такому времени подъезжать и в итоге не согласился на время когда я назначал встречу. Ужас, слов нет, для кого вы предлагаете выбрать время доставки если ваши курьеры не хотят приезжать в назначенное время клиентом?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T11:29:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T12:26:23+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы всё проверим и примем необходимые меры. Надеемся, что этот случай не скажется на вашем мнении о нас. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка