#Банк

Уважаемый Артем! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно регламентам Банка. Решение по кредитной заявке принимается индивидуально. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др). Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки кредитоспособности заявителя, предложить другие варианты кредитов, процентная ставка, срок и сумма по которым могут отличаться от запрашиваемой. Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях. В результате проведенной проверки установлено, что перевод на специалиста Кредитного отдела был связан с наличием в Банке заявки от 2021г. Мы понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. К сожалению, от оформления кредитного договора на предложенных Банком условиях Вы отказались. По вопросу начисления комиссии хотим пояснить, что начисление комиссий осуществляется согласно тарифам Банка, с информацией о которых Вы можете ознакомиться на сайте Банка http://www.sovcombank.ru. Держатели карт Халва имеют возможность рассчитываться кредитными средствами вне Партнерской сети, снимать/ переводить заемные средства. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: за счет собственных средств или за счет средств лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Хотим отметить, что в случае подключения подписки "Халва.Десятка" становится доступным ряд преимуществ: - 10 месяцев рассрочки на любые покупки в более чем 200 000 магазинах-партнёрах Халвы; - 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона); - повышенный процент на остаток собственных средств при выполнении условий по минимальному обороту; - 0% комиссия за любые переводы своих средств с Халвы в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете; - помощник по покупкам: личный консультант подберет для вас нужный товар в сотнях тысяч магазинах-партнерах — с лучшей ценой и сроком рассрочки; -защита жизни и здоровья; -поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж); -безопасность при любых операциях по карте; -автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя; -бесплатное информирование по операциям. При переводе/ снятии заемных средств в момент его совершения комиссия не взимается. В соответствии с действующими Тарифами, в сумму минимального обязательного платежа включается комиссия за использование средств кредитного лимита. Специалист чата провел корректную консультацию по данному вопросу. Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. Информация об установке ограничений в использовании чата мобильного приложения не нашла своего подтверждения. Просим предоставить скриншот отражающейся информации в мобильном приложении при обращении в Чат. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»