Банк названивает по кредиту знакомого

15.01.2022 14:35
6796
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонок. "Я, "Мария Пупкина", отдел обслуживания клиентов Совкомбанк, Вам знаком "Иван Иванов" ?" - "Знаком" - "Не можем до него дозвониться, передайте ему, чтобы связался с банком по поводу кредита, Ваш номер он указал в качестве контактного" - "Я с ним не общаюсь и удалите мой номер из своей базы согласно 152ФЗ, т.к. я не давал Вам разрешения на обработку моих персональных данных" - "Раз Вы с ним не общаетесь, хорошо, я сделаю пометку". Звонки продолжаются до сих пор по выходным раз в неделю. По номерам я уже их определяю - +7-925-ххх-хх-хх Хотелось бы, чтобы Совкомбанк удалил мой номер из чужого кредитного договора, т.к. согласия на использование своих ПД я не предоставлял и пусть сами разбираются со своими должниками. Также много ранее закрыл все свои счета в этом банке и отозвал согласие на обработку ПД. Следующим шагом будут заявления приставам, Роскомнадзору и Роспотребнадзору - я уже жду очередного звонка из банка, чтобы его записать и предоставить запись уполномоченным службам.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-17T11:18:58+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете. Указанный номер телефона был предоставлен заемщиком при оформлении договора. Взаимодействие с Клиентом осуществлялось по факту неисполнения им обязательств перед Банком посредством телефонных звонков в соответствии с действующим законом ФЗ № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Звонки Вам осуществлялись с целью передачи информации клиенту о необходимости связаться с Банком, нарушений не выявлено. На текущую дату номер исключен из работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка