Никогда не подключайте сберпрайм

Добрый день! В декабре 2020 года я подключила себе сберпрайм, но забыла отключить автопродление и с этого начался мой тернистый путь. 26 декабря 2021 года у меня списывается автоматом 1990 рублей за автопродление сберпрайма. Я в этот же день пишу в чат поддержки с просьбой отключить сберпрайм. Мне присваивают номер заявки №211226-0497-384000 от 26.12.2021 принято в работу. И обещают до 30/12 все вернуть.  30/12 ничего не вернулось, снова пишу в чат, спрашиваю «где деньги, Лебовски?», мне говорят что «сори, возврат денег только через 10 рабочих дней». Думаю, ладно. Вернусь после январских каникул. Стоит ли говорить о том, что если например в эпл приложениях ты забыл отменить подписку и она происходит, то тебе возвращают если ты обратился день в день моментально после обращения. Прошли январские праздники, конечно же ничего не вернулось. Снова пишу в чат и узнаю статус и пытаюсь понять, когда мои заветные 1990 руб вернутся. В чате говорят, что «ваша заявка утеряна» и ее нет в системе, мы создали новую №220110-0429-190400 от 10.01.2022, Срок рассмотрения до 22.01.2022 включительно, но деньги вам не вернутся, мы только примем решение. Тут у меня уже начинается накал страстей, что банк не в состоянии даже свои заявки не потерять и оператор в чате мне рекомендует позвонить в колл центр, может что то изменится.  ок, звоню в колл центр Оператор говорит, что у вас какая то странная история и так быть не должно, приоритезирует мою заявку и обещает, что 14/01 все уже мне вернется. 14/01 пишу в чат поддержки и спрашиваю - где деньги? Мне отвечают, вы чтоооо - вам только 22/01 решение будет.  Звоню сегодня (15/01) в колл центр выяснить в чем собственно проблема, почему так долго и все такое - меня переводят на поддержку сберпрайм, где после моего вопроса просто бросают трубку. итого: списали 26/12 и до сего момента банк не в состоянии вернуть средства (сегодня 15/01). Пишу в надежде, что хотя бы мой отзыв как то повлияет на скорость банка и решит проблему. Мораль всей басни такова: в сбере теряют заявки, операторы дают обещания и желают просто отвязаться от клиента, а не помочь решить проблему, а операторы сберпрайма просто от своего незнания бросают трубку)