Издевательство над новым клиентом

15.01.2022 15:43
5461
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я заказала Альфа Карту с преимуществами, пришло смс заберите в удобном любом отделении Билайн ИЛИ Связной, Я как дура несколько раз ходила и получала отказ! В чате писали, что сходите в другой отдел, там точно карту получите. Банк мне отказал выдать пластиковую карту, хотя сам напомнил ее забрать. Специалисты в колл-центре внятно ничего не объясняют и не помогают. ВОТ ТАК Я НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ АЛЬФА БАНКОМ И УБЕДИЛАСЬ ЧТО ЗРЯ ЭТО ВСЕ НАЧАЛА! НЕ ПОНИМАЮ ЗАЧЕМ ТАК ПОРТИТЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О СЕБЕ И КАК ТАК МОЖНО НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ ОТНОСИТСЯ К КЛИЕНТАМ! А еще я пригласила друга, который по моему приглашению забрал карту и пользуется ей, но мое вознаграждение не возможно получить, т.к. я не имею пластиковую карту. Обман! Сплошной обман! ОБИДНО УЖАСНО!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T15:11:42+03:00
Спасибо за отзыв. Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к данному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему. Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-22T17:30:25+03:00
Уважаемый клиент, получение карты в офисах партнеров возможно при наличии пластика карт. Доставка карт партнеру осуществляется по факту предоставления информации об их окончании. Дополнительно мы проверим ваши обращения в банк и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка