Когда Сберу стало плевать на своих клиентов?

Добрый день! Когда стало так все плохо? СБП работает не корректно, если в любом другом банке из популярных представлено минимум 20 банков для перевода, то Сбер 4 банка. Сбер сам блокирует карту без права разблокировки карты за обычное снятие в банкомате, когда почти в любом банке можно разблокировать карту от 20 минут до 60м, при этом СБЕР заставляет перевыпускать карту, несколько дней остаться без финансов (пока не появится возможность активировать онлайн), и  потом пойти в отделение чтобы отстоять очередь из 150 человек, так как нет отдельного сотрудника по выдаче карт и прочим вопросам, чтобы получить карту Вам придётся подождать пока все бабушки получат пенсию, потом пока все клиенту оформят ипотеку, и потом если банк еще не закроют, то отдадут Вам карту, или вы должны оплатить доставку Карты по тарифу (когда в других банках это бесплатно, и привозят куда угодно, и быстрее в 2 раза выпускают, и активировать карту можешь моментально). Сбер с какого момента вы перестали учить общению с клиентом своих сотрудников, и проводить обучения по банковским операциям?  Почему я как клиент знаю больше, чем сотрудники, просто эти вопросы решаются через их помощь, самостоятельно нельзя. При этом сотрудник  может не приветствовать тебя, может не прощаться, не уточняет остались вопросы или нет, а просто тебя посылают на три буквы и переключают на робота, и ты снова звонишь на номер 900, происходит тоже самое, пока ты не оставишь жалобу на сотрудников, потом тебя куда-то переключают, типо на профильный отдел и там уже с тобой общаются, хотябы слушают, и пытаются уже помочь и  рассказывают варианты решения проблемы. СБЕР я два дня cvc код онлайн посмотреть не могу, и специалисты Банка даже не знают о такой проблеме, и предлагают мне подождать пять дней пока технический отдел разберется, почему не работает, но до этого специалист кол центра думал что это потому что карта новая и пытался слить меня, я остановил и сказал хорошо, давайте посмотрим по другой карте которая давно оформлена, после этого меня уже переключили на профильный отдел, то есть при первичной консультации клиента Вашей проблемой ни кто не заинтересован, и если вы сами не понимаете,  что требуется чтобы решить вашу проблему, то помощь от Сбера может занимать несколько месяцев или не случится вообще.  Сбер если ты это читаешь, можешь проверить историю моих обращений и послушать консультации ваших специалистов. Есть еще мелки моменты, которые не нравятся, но я смерился с ними уже, но вчера я потратил 2 часа своего времени не считая дороги в Краснодаре по сугробам и пробкам, остался без денег, без настроения, не получилось решить вопрос - это то время которое мне никто не вернет и не как уже не компенсирует.  Сегодня я решил что не буду получать карту Сбера, закрыл вклады и счета, и открыл в другом банке данные продукты, так там еще и дизайн карты бесплатно, Бонусы в деньгах, категории нормальные и .т.д. и то что я вчера не смог решить, сегодня я это сделал онлайн за 2 минуты, кредитную чуть позже закрою и удалю Приложение. С таким отношением к клиентам, сервисом, работоспособностью банка, ошибок в онлайн сервисах и т.д. Кэшбэк в деньгах 50%-да он есть-если кто-то не знал, единственные люди кто будут пользоваться это Староверы или Пенсионеры, которые получают пенсию и ходят в пятерочку, любой рациональный молодой человек сделает выбор в пользу другого Банка, где все будет работать как надо, получать кэшбек в деньгах 100%, а не 50%, и где поддержка заинтересована в помощи своим клиентам и 24 часа в сутки готовы разбираться в его в проблемы, а не посылать в наглую.