Признаки обмана в акциях Альфа Банка?

15.01.2022 19:37
5721
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 декабря Альфа-банк присылает смс с предложением поучаствовать в акции, цель которой добиться определенного финансового поведения от своих клиентов, в награду за что в соответствии с условиями акции они предлагают вознаграждение. [url=https://ibb.co/nCx6MKY]СМС об акции [/url]Ссылка в этой смс ведет на страницу сайта банка, где загружены более подробные правила акции. На 11 декабря там было три абзаца текста и ссылка на PDF файл с "полными правилами акции" http://alfabank.ru/i/static/rules.pdf Уже 13 декабря, я начинаю выполнять условия акции. [url=https://ibb.co/MnMPNSP]Первые операции на сумму более 500р [/url]В какой-то момент после этого, банк в одностороннем порядке подменяет ссылку на "полные правила акции" с http://alfabank.ru/i/static/rules.pdf на http://alfabank.ru/i/static/rules2.pdf. Кроме того, на саму страницу он добавляет примечание "В акции приняло участие больше людей, чем мы ожидали. Поскольку призовой фонд ограничен, кэшбэк могут получить не все — мы будем начислять его тем, кто выполнил условия акции, в порядке очередности." Никакой рассылки или иных форм уведомления о том, что условия акции вдруг изменились своим клиентам он не рассылает. Ну и сейчас (по завершении акции), от сотрудников чата мобильного приложения Альфа-банк, я получаю информацию, что мне вознаграждение по акции не досталось. Хотя на момент начала моего участия, оговорок о том, что выплаты получат не все - еще не было. Итого. Банк успешно меняет типичное финансовое поведение сотен тысяч своих клиентов, стимулирует траты по кредитным картам, но без необходимости вознаграждать за это всех выполнивших условия (как было описано в акции изначально). Если Альфа-банк считает такое поведение справедливым и честным. Тогда справедливо и честно, что подобный отзыв будет висеть о данной организации здесь. Что даст возможность действующим и потенциальным клиентам два раза подумать, стоит ли участвовать в акциях Альфа-банка. Более того, в такой махинации с изменением правил акции вообще можно усмотреть признаки мошенничества. Но, видимо расчет на то, что никто не будет нотариально заверять оригинальную страницу или через механизм Яровой вытаскивать данные для доказательств в суде. Да и сумма того явно не стоит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T15:26:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, получили ли вы ответ от банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-18T11:55:32+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2201161057. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
Elena.Zar
2022-02-27T11:04:45+03:00
Да, средства поступили, спасибо за конструктивное решение вопроса. Они почему-то пришли не на ту карту, которая участвовала в акции, но это особого значения не имеет (просто не заметила из-за этого).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка