Почта Банк

В отделении нет работников

15.01.2022 21:41
5704
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор № 1*******8. Банк прислал мне смску с требованием явиться в офис, чтобы мне могли присылать смс сообщения на мобильный телефон (менялась симка). Таким образом, совершая принуждение к визиту. Я вынужденно явился 15.01.2022 года в 15:20 по адресу Зеленоград, корпус 1629. Мне сказали, что банк не работает, хотя на входе есть график работы и там написано обратное. Мне заявили, что им удобнее работать пятидневку и плевать они хотели, что их официальный график подразумевает субботы. Меня отправили в другой офис за несколько километров, причем инициатива этих визитов не моя. Прошу наказать виновных по всей строгости. Если и существуют требования к безопасности в части замены симкарт, то существует и обязанность работать по графику, а не требовать клиентов приходить в офис, который закрыт без каких-либо оснований.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-19T15:38:26+03:00
Уважаемый user0439054! Мы искренне сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Обязательно примем соответствующие меры для повышения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Нам очень важно, чтобы обслуживание наших Клиентов было максимально комфортным. Хотим обратить Ваше внимание, что, действительно, указанное отделение Банка (г. Зеленоград, корп. 1629) не работает в субботу и воскресенье. С актуальным графиком работы отделений Вы можете знакомиться на официальном сайте Банка www.pochtabank.ru/map. Дополнительно сообщаем, что доставка СМС-сообщений на Ваш контактный номер возобновлена. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду на то, что в дальнейшем наше сотрудничество будет лишено негативных моментов. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка