Навязывание долга

16.01.2022 15:04
5785
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией банка ОТКРЫТИЕ. У меня была кредитная карта в указанном банке, которой в последний годы  я не пользовался. в ноябре 2021 я обнаружил на карте долг в размере приблизительно 300 рублей. Обратился в банк и как оказалось мне подключили платную услугу СМС оповещение. Я решил закрыть счет и карту банка ОТКРЫТИЕ. Для этого необходимо было погасить долг, но вот со слов сотрудника банка сумма для погашения оказалась чуть меньше 600 рубле (точные суммы не помню). Все озвученные суммы я оплатил, после чего закрыл карту и счет, но что то пошло не так и мне теперь звонят из банка и требую еще раз оплатить эту сумму. Прошу вас помочь разобраться в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T14:47:14+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-20T12:28:33+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Простите нас за сложности в процессе закрытия кредитной карты. Мы вернули недостающую сумму на счет и закрыли договор 18.01.2022 Также мы сообщили в БКИ, что у вас нет просроченной задолженности. Информация в БКИ обновляется в течение 7-10 дней. Направили вам промокод на Mybook и надеемся, что это позволит сгладить неприятные впечатления. Если мы сумели решить вопрос и исправить ситуацию, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву С уважением, Михаил Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024