Альфа-банк не выплатил обещанный WoW-кэшбэк

Получила 29 ноября 2021 года смс-предложение от альфа-банка принять участие в акции WoW-кэшбэк 20% за любые покупки по кредитной карте от 5000 рублей. Изучила опубликованные на официальном сайте банка правила. Да, действительно, за 3 покупки от 5000 рублей можно было получить 3000 рублей кэшбэка (это максимум по условиям). С удовольствием совершила такие операции, начала ждать кэшбэк. И тут альфа-банк показал себя во всей своей красе. Приходит мне 10 января 2022 (последний день акции и расчета по ней по условиям проведения) 1200 рублей. Кэшбэк за 1 операцию из 3, которая была совершена 4 декабря. Начинаю выяснять через онлайн-чат, что происходит, когда будет остальной кэшбэк. Оказалось, что банк полностью изменил условия акции, старые правила просто удалил с сайта и опубликовал новые, в которых прописал ограниченный призовой фонд в 20 млн.рублей, который, якобы, должны были выплатить участникам в порядке очередности проведения расходных операций, попадающих под условия акции.  В онлайн-чате с банком я получила, на мой взгляд, просто "исчерпывающие" объяснения ситуации: "в акции приняло участие больше людей, чем мы ожидали", "ситуация неприятная, но банк оставил за собой право изменять условия".  Я просто в недоумении от всей сложившейся ситуации в целом, и от некоторых ее конкретных фактов особенно: 1. Как банк мог изменить условия акции, просто удалив предыдущую редакцию с сайта и опубликовав новую. Хотя в первой редакции было четко прописано: "Банк оставляет за собой право в любое время дополнять и/или изменять настоящие Правила. Информация об изменениях, вносимых в настоящие Правила, размещается на интернет-сайте Банка, указанном в п.1.1. Правил....  (http://alfabank.ru/retail/tariffs/#t-5)" Зачем все это альфа-банку, если можно просто удалить и разместить новые там, где им самим надо.  2. В соответствии с правилами, что старыми, что новыми, акции проводилась с 22 ноября. СМС-оповещение по ней я получила 29 ноября. А меньше, чем через неделю, якобы, у банка кончился призовой фонд. Кэшбэк вернулся за операцию, совершенную 4 декабря, а за совершенную 6 декабря - уже нет. На мой взгляд, альфа-банк просто решил не выполнять условия своей акции и не выплачивать кэшбэк. Я с десяток раз пыталась узнать у оператора онлайн-чата с банком расходные операции до какого числа включительно попали под выплаты призового фонда. После почти 2 суток  ожидания (все это время "чат немного загружен" был и банк "отвечал дольше обычного") я сдалась.  Мне кажется с такой ситуацией должны разбираться соответствующие надзорные органы.  3. Формулировка банка "в акции приняло участие больше людей, чем мы ожидали", "ситуация неприятная, но банк оставил за собой право изменять условия", на мой взгляд, для такого гиганта, как альфа-банк просто недопустима. Такое ощущение, как будто я пользуюсь кредитными продуктами не одного из крупнейших банков, а забегаловки в подземном переходе. Про такие конторы еще часто говорят, что надо как можно внимательнее читать мелкий шрифт.. потому что могут попасться мошенники. Альфа-банк даже с мелким шрифтом не заморочились. Вот это по-настоящему "WOW-кэшбэк"!!!