Обращаюсь по полному закрытию кредитного счёта, отвечают что закроют и не закрывают

16.01.2022 18:24
5597
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер, два месяца подряд с меня снимают деньги за обслуживание кредитной карты польза! В декабре внёс всю сумму задолженности , а так же час своих личных средств, после чего обратился в банк в чат, а так же на линию телефонии о закрытие кредитного  счета в банке, ответили закроем, средств для закрытия достаточно , далее месяц спустя обнаружил что карта не закрыта обратился так же ещё раз ! Снова не закрыли! Обращаюсь ещё раз снова не закрывают , за то обслуживание списывают с лихвой ! Прошу полностью разорвать со мной договор данного банка , ввиду отвратительного обслуживания ! А оператора Елену прошу привлечь к ответственности в связи с некомпетентной работай ! 
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-02-16T12:44:01+03:00
Добрый день, спасибо, за предоставление обратной связи. Приношу извинения за некорректную работу сотрудников, разъяснительные работы проведены, для исключения подобных ситуаций в будущем. По итогу договор и счет по кредитной карте закрыты. Прошу проверить информацию, прописав в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024