Ужасная работа персонала

15.01.2022 стал клиентом банка посетив офис Беляево с целью открыть вклад и получить карту Оформлением занималась  ведущий менеджер С-ян М.К. Ей было заявлено, что я хочу открыть вклад Свободное управление на сумму 139.000 что бы эта сумма была неснижаемым остатком, с целью пополнить далее вклад до 10 неснижаемых сумм - 1,390,000 руб и внести деньги через кассу Я внес сумму и получил документы, на следующий день 16.01.2022, при попытке пополнить вклад до максимальной суммы я столкнулся с невозможностью этого сделать. Связался со специалистами в чате через приложение, начал смотреть сам свойства вклада и обнаружил, что мне при открытии поставили минимально возможный неснижаемый остаток для этого типа вклада - 50,000 руб, те максимальная сумма вклада может составить 500,000 руб... В итоге вечером 16.01.2022 мне пришлось закрывать неправильно открытый вклад и открывать его заново, уже с правильным неснижаемым остатком... Итоге потеря времени, потеря процентов за один день, теперь нужно идти опять в офис получать новые заявление на вклад, выписку и оформлять новые доверенности.... Сотрудница лучше бы внимательно занималась задачей, с которой пришел клиент. Т.к. в процессе оформления карты ко вкладу, было заявлено, что ее необходимо сейчас пополнить на 100 руб, иначе она не активируется. На мое возражение, что она уже активна, были возражения и отсылка к сотруднице, которую мне представили, аж как заведующую офисом.... которая начала вторить ей. На мое замечание, что такого нет в тарифах и условиях, данная "заведующая" уткнулась в свой компьютер. Далее,  менеджеру С-ян М.К. было заявлено открыть мне текущий счет. На что она, говорит сейчас покажу как это сделать через мобильное приложение, берет открывает мне накопительный счет "Копилка" утверждая, что это тоже самое, попутно вводя свой код, что бы видимо получить очередной бонус. Ну ладно, мне оно не критично, скандалить по нему не стал, а видимо надо было бы. В итоге текущий счет мне открыли, попутно открыв еще четыре (!) текущих счета, которые сейчас висят неактивные, не знаю сколько они там закрываться будут. Было сказано, что они сами закроются, видимо да, я их закрыть уже не могу. Стоит обратить внимание на уровень компетенции работников данного офиса и этой "заведующей". Помимо прочего все время, что я находился в офисе, а на это ушло примерно два часа времени. Там в т.ч. находился мужчина без маски, в нарушение эпидимических требований, попутно отпивая видимо алкоголь из бутылки завёрнутой в пакет..... (такое в банке вижу в первый раз). И вот эта "заведующая" или кто она там мило с ним беседовала, вот такой порядок в данном заведении. В чате банка хотели принять мою претензию и передать руководителю офиса, но что мне с ним разговаривать, это лишено смысла.