Благодарность

Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине – руководителю группы прямых продаж Ивановского операционного офиса Промсвязьбанка на ул. Велижская за отзывчивость, оперативность, высокий профессионализм! Ранее была оформлена дебетовая карта с возможностью её использования в приложении ПСБ, а также для осуществления оплаты покупок через интернет-магазины (т.е. при оформлении карты все необходимые настройки для этого были подключены).  Долгое время карта использовалась только для оффлайн покупок и для переводов денежных средств в интернет-банке на сайте ПСБ и когда мне понадобилось осуществить операции по карте в мобильном приложении банка, то сделать это не получалось.  В приложение не возможно было войти как ни по паролю, так ни по номеру карты – выдавалась ошибка. Обратившись к Екатерине с этой проблемой 23.12.2021, в течение нескольких минут ошибка была устранена, и приложение ПСБ было доступно в моем смартфоне. Это было сделано дистанционно без посещения офиса банка. Также оперативно была устранена неисправность с не приходом на телефон смс- и пуш-уведомлений о привязке карты в сторонних приложениях и о подтверждении операций в онлайн интернет-магазинах. Было очень приятно получить от Екатерины компетентные консультации по услугам банка, в том числе о дате снятия денежных средств с накопительного счета без потери начисляемых по нему процентов. От доброжелательности Екатерины и её профессионального подхода к работе с клиентами банка остались только положительные эмоции! Если появятся интересные предложения по другим услугам банка, то буду обращаться только к этому специалисту.