Сбербанк не уведомляет о наличии комиссии за открытие расчётного счёта, потом начинает звонить с угрозами

17.01.2022 08:33
7978
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня от работы со сбербанком возникают двоякие впечатления, некоторые продукты сделаны на высочайшем уровне, в других сферах до сих пор царит каменный век. Ситуация такова, что мне для заключения международного контракта необходимо было предоставить контрагенту номер валютного счёта для контракта. Я дистанционно через приложение открыл 2 расчётных счёта в сбербанке: в долларах США и в юанях. За счёт в юанях с меня банк никакой комиссии не взял, а за счёт в долларах комиссия составила 25 долларов, хотя при подписании и проставке "галочек" при открытии счёта я очень внимательно пытался увидеть где-либо хоть какое-то упоминание о наличии комиссии за открытие счёта, но нигде не нашёл. Через какое-то время мне начали поступать настойчивые звонки с требованием оплатить указанную комиссию, я девушке объяснил внятно, что банк меня не уведомил о наличии комиссии как таковой вообще и о каких-то сроках её погашения, в частности. Я думал, что оплатим с первого поступления на расчётный счёт, как это обычно и бывает. Мне девушка сообщила, что данные о нарушении мною финансовой дисциплины будут сохранены в кредитной истории предприятия. Я понимаю, что мне это совсем не нужно, т.к. банк потом мне всё это обязательно припомнит. Я уже сталкивался с тем, что в сбербанке влепить отрицательный балл могут легко, а снять потом займёт годы. Мне не жалко денег за услугу, но впарить незаметно сначала её клиенту и потом звонить с угрозами - это трэш. Ребята, вы снова упали примерно на уровень плинтуса. Оплатил эту комиссию, естественно. Тут ещё и столкнулся с тем, что курс у сбербанка при обмене рублей на доллары 78,44 при курсе ЦБ, равном 75,67. Понимаю, что видимо, мне не по пути с этим банком в плане обслуживания валютных контрактов.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-17T09:13:56+03:00
Добрый день! Я проверю все детали и вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова, Сбер.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка