Наконец-то все!

17.01.2022 08:49
5937
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я счастлив! Наконец-то закрыл все счета в этом банке. С 2007 года был клиентом. И видел как банк с годами скатился на такое дно. Очень не компетентные сотрудники в банке. Да сделали ремонт, внедрили какие-то современные подходы, но сотрудники остались! При мне еще трое клиентов пришли так же закрывать все счета, а новые клиенты находясь в банке только матерились на сервис и потерянное время. Банк совершенно не ориентирован на клиентов. Работая в компании, был свидетелем, как бухгалтерия тоже была очень недовольна тем, что звонят директору и навязывают кредиты, а так же меняют условия и комиссии без уведомления.  Сам неоднократно сталкивался с подобными ситуациями. Если кто-то еще думает открывать счета в этом банке или нет. Скажу - ТОЧНО НЕТ! И никогда! Бот в приложении - отвратительный, до колл-центра не дозвониться, а если и дозвонишься, то вряд ли тебе помогут. Сколько нервов и сил было потрачено с этим банков. Счастлив сказать ПРОЩАЙ АЛЬФА! ))))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-19T11:57:50+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. Для нас важна обратная связь, поскольку так мы можем увидеть нашу работу со стороны и сделать банк лучше. Надеемся, что в будущем вновь увидим вас в числе наших активных клиентов. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка