Всё удобно, но

17.01.2022 08:57
6886
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Хорошее приложение, удобное.  НО постоянно, по-сто-ян-но, когда выполняешь какое либо задание, приходится обращаться в поддержку за коррекцией начислений кэшбэка. Купил вещь - половину обещанного кэшбэка начисляются, спрашиваю :почему так? Ответ : извините - вот вам компенсация остаток.     Привлекаешь клиента - опять война! Начинаешь доказывать что все пункты выполнены, копии чеков прикладывать, скриншоты делаешь, ждёшь решения 20(рабочих) дней, по истечении которых тебе дают промокод. Ладно, промокод получил, однако новая война - клиента мне так и не приписали, что отражается на других мною привлечённых клиентах.      Все вроде хорошо, но постоянно нужно мониторить за корректностью начислений.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-18T17:09:26+03:00
Уважаемый Пётр! Благодарим за обратную связь. Мы рады сотрудничеству с Вами. Начисление бонусного вознаграждения осуществляется согласно условиям Программы лояльности или условиям каждой конкретной акции, актуальные редакции которых всегда размещаются на сайте Банка https://sovcombank.ru/. При возникновении вопросов в любое время Вы можете обратиться в чат или на горячую линию Банка. Банк, со своей стороны, всегда стремимся занять позицию Клиента и сделать все возможное, чтобы принять решение в его пользу. На текущую дату вознаграждение в рамках акции зачислено. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
d*******@gmail.com
2022-01-18T16:07:02+03:00
Проблема оперативно решена! Благодарю за внимание и понимание! С вами приятно сотрудничать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка