Плохо. Буду стараться избегать этот банк

17.01.2022 10:29
6663
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обстоятельства сложились так, что пришлось взять ипотеку в Открытии. Вот я её закрыл и делюсь впечатлением от процесса от и до. Начну с минусов: На каждом этапе были сбои. Если где то что то могло пойти не так - оно шло не так. Когда оформляли ипотеку, сотрудники были очень не слаженные. Например, уже отправляют запрос на перевод средств, а сотрудники забыли у меня получить подпись в договоре. Потом сотрудники не взяли закладную из МФЦ и она ушла в архив росреестра.  Выплатив кредит, необходимо было снять обременение. И тут начался бюрократический ад и разгильдяйство. Закладная в архиве росреестра - забрать её банк по факту не может.  Надо делать дубликат закладной. Договариваемся о встрече в Росреестре. Там надо за месяц записываться. Приезжаем в Росреестр, сотрудник не приезжает, никак не связывается. Кредит выплатил, а квартира в залоге у банка остаётся по факту и очень сложно снять обременение. В общем с процессами в банке всё плохо. Плюсы: - неплохое приложение - много отделений - низкие проценты
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T13:23:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-01-19T13:53:33+03:00
Добрый день. Простите, что сотрудник не пришел на встречу. Программа подвела нас в самый не подходящий момент, были сложности с графиками. Чтобы урегулировать ситуацию, сотрудники сразу предложили вам провести встречу по месту жительства, в удобное для вас время. 18.01.2022 документы для снятия обременения сдали. Очень жаль, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Направили вам промокод от нашего партнера Mybook с ссылкой на сайт. Надеемся, что вы не остались на нас в обиде и сможете подтвердить факт решения вашего вопроса. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user-24446908401
2022-01-28T15:51:39+03:00
Да, документы получилось сдать на следующий день. Банк предложил удобный вариант для этого. В обслуживании всё не настолько плохо, как сначала показалось.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023