"Щедрые кэшбэки" от Альфы

17.01.2022 13:17
6186
3
Оценка
1
Отзыв проверен
С 2008 года пользователь Альфа-Банка, в принципе всё устраивало, просто зарплата, просто вклад. Но в последние 2,5 года, когда банк решил косить под Тинькофф и заманивать клиентов пряниками - этот банк рухнул в моих глазах. 1. В апреле 2021 решил воспользоваться их 5% кэшбэком на покупки в Золотом Яблоке. Перешел по их реферальной ссылке, совершил покупки и "начал ждать кэшбэк". Прошло 2 месяца. Ничего не пришло. Написал в чат. Получил ответ, что выплаты после завершения акции, ждите. Прошло еще несколько месяцев, опять обратился. Составили претензию, ждите. Итак [b]прошло 9 месяцев - ни ответа, ни привета, ни денег![/b] 2. У меня была дебетовая доходная карта с 2% на все покупки, но с условиями для бесплатного обслуживания. В июня 2021 обратился, что можно сделать, чтобы не было условий. Предложили поменять тарифный план. Несколько раз уточнял, останутся ли 2% на все траты - да, останутся. Сменили тариф, доходность отвалилась. После ряда звонков в колл-центр ответили, что [b]менеджер был не компетентен, извините, радуйтесь, что теперь у вас нет условий бесплатности! [/b]3. Осенью пригласил друга стать клиентом банка, обещанного вознаграждения не получил! Клиент когда-то давно уже был  нашим клиентом, [b]на таких акция не распространяется, претензия не обоснована, до свидания! [/b]4. Последней каплей стала их последняя акция по кредитной карте, которая проходила с 22.11.21 по 14.01.22 WOW-кэшбэк. Потратьте по своей кредитке от 15.000, а мы вернем вам 14 января 20% от трат, но не более 3000. Потратил... И что? К 3 декабря я уже выполнил все условия и траты и начал ждать подарок на Старый Новый год, но вместо подарка получил: [b]Извините, мы не ожидали, что будет столько участников, мы потратили призовой фонд,  поэтому вы ничего не получаете, до свидания!  [/b]Не кажется ли что это чистейший еврейский развод от еврейского банка? Отзовитесь, те счастливчики, которые вошли в список тех, на кого потратили все призовые фонды! На любое предложение или претензию у них всегда есть отмазка мелким шрифтом, которая напечатана на каком-нибудь электронном договоре, который спрятан в структуре сайта, что сам никогда не найдешь! Все их "пряники" просроченные изначально! Вам до Тинькофф расти и расти! 14-летняя дружба с вами на этом закончилась! Более того, мы сотрудничаем с вами, как ЮЛ и вы вот так лояльны к своим ФЛ и ЮЛ клиентам. Шалом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-19T10:55:16+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили данные, которые попросил представитель банка? 17.02.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-18T11:48:06+03:00
Добрый день, по предоставленным персональным данным нам не удалось вас идентифицировать. Для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10610633) полное ФИО, дату рождения и номер телефона. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка