Безразличие и нежелание помочь

Добрый день. Альфа банк заманивает клиентов классными предложениями о хороших ставках, супер акциях, рекламой из каждого утюга. Когда начинаешь пользоваться продуктами оказывается, что условия имеют свойства меняться, об этом всегда прописано в условиях. И как вишенка об этих изменениях не выйдет реклама, не придет заманчивое смс (как о начале акции), даже пуш уведомления из приложения вас не придет, вы узнаете обо всем постфактом, а когда побежите за помощью и объяснением в поддержку, вам скажут, что ничего не поделать, об изменениях пишут на нашем сайте. Итак, теперь о моем опыте, года полтора назад я открывал Альфа счет с выгодным процентом, в моем понимании депозит инструмент консервативный не нужно каждый день заходить на сайты или в приложении, чтоб мониторить изменения. Как оказалось СТОИТ, о снижении процентных ставок вам никто не сообщит по смс или в пуш уведомлении, только о новых "акциях" или преодобренных кредитах. Теперь о насущном, я думаю много людей получили смску, что Альфа банк дает 20% кешбэк на интернет покупки с 6 декабря до 7 января (лимит кэшбэка 3000). Получив смс 10 декабря,  изучив условия, радостный начал совершать эти покупки по мере необходимости. 3 января, совершив очередную, написал в чат уточить информацию, где меня ни о каких проблемах с "бюджетом" не предупреждали. Сегодня 17 января,  написал в поддержку (срок выплаты по условиям 14 января), мне ответили, что деньги кончились, выплатили всем кому могли в порядке какой то там неведомой очереди.  Грамотные юристы не зря кушают свой хлеб, всегда есть пункт, что банк может изменить акцию когда захочет. О том, что "кончились деньги" вам никто никогда не скажет (не пришлет смс, не отправит пуш, не на вашу почту), вам была закинута удочку, что идет акция, вы покупайте активнее. И так у этого банка всегда. Имейте это ввиду. Чтобы быть до безобразия честным нужно отметить, что банк в рамках этой акции выплатил мне 288 рублей, мои интернет покупки за период акции составили более 15 тысяч))) "очень похоже на обещанные 20%" Как вы поняли, в обоих случаях я понес финансовые убытки в следствии неосведомленности и отсутствие должного информирования со стороны банка. Выгодоприобретателя определите сами =) Между тем у меня премиум обслуживание в этом банке)) [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1642415334/bf11ffdc/37575166.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1642415334/bf11ffdc/37575166.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1642417213/99bf5e50/37575812.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1642417213/99bf5e50/37575812.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1642417283/ed093b86/37575823.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1642417283/ed093b86/37575823.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1642417683/86d5dc95/37575912.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1642417683/86d5dc95/37575912.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1642417753/d550b291/37575935.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1642417753/d550b291/37575935.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1642417786/05330922/37575947.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1642417786/05330922/37575947.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1642417803/c833a022/37575955.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1642417803/c833a022/37575955.jpg[/url]