Альфа карту заблокировал банк без причины, обман с кэшбэком

17.01.2022 18:25
6603
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добпый день. 28 декабря оформил карту Альфа Карта *8172 в отделении банка г. Москва ДО Сокольники.  Ранее обращался в банк, т.к. никакого 2% кэшбека оказывается нет,  банк может по своему изменить его процент.  После жалобы 2% все таки ничислили, но банку видимо это не понравилось. И сегодня 17.01.2022 года мне просто заблокировали и закрыли эту карту. Никто мне даже не позвонил. Причем по телефону Анастасия даже не смогла обьяснить причины. А я совершал покупки и накапливал эти кэшбэк баллы. Как мне обьяснили по телефону карта собственность банка и он может ее закрыть. Вот так Альфа банк делает что хочет и ему наплевать на ЗАКОНЫ и т.д. Сейчас врппрс не решен, нужно ждать до конца месяца решения. Не оформляйте эту карту, можете остаться вообще без штанов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-01-19T17:56:18+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили. Карта 5****72 была закрыта 17 января на основании вашего обращения A2112260872, о чем вы были проинформированы письмом на электронную почту. Восстановить карту не представляется возможным. Заказать новую карту можно в мобильном приложении. Кэшбэк за операции января в размере 2 % мы доначислим до 15 февраля на основании вашего обращения A2201020040. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка