Благодарность

17.01.2022 18:25
6420
Оценка
5
Отзыв проверен
Поддержка банка удобная и клиентоориентированная, всегда старается помочь клиенту и найти выход из ситуации. После окончания срока вклада дополнительно  1% к ставке начисляется при условии пользования карты Халва и расходования ежемесячно определённой суммы. С  моей стороны за 2месяца условия по расходам выполнены не были, но расходы за другие месяцы превышали зафиксированную сумму. В рамках программы лояльности  проводимой банком по совету сотрудника офиса я оформила заявление о рассмотрении возможности выплатить дополнительный процент по вкладу. Вопрос был решён быстро и в мою пользу. Большое спасибо сотрудникам офиса в г. Реутов, работают чётко и профессионально, всегда вежливы и доброжелательны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-20T16:16:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Куда вы обращались для решения вопроса? Сколько потребовалось времени для урегулирования? 21.01.2022 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
Гал1961
2022-01-20T20:36:42+03:00
Урегулировать вопрос предложил сотрудник банка при закрытии вклада. Заявление было рассмотрено в день обращения и на карту перечислены средства.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-18T13:01:48+03:00
Уважаемая Галина! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро и информативно

Оценка 5

Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка