Выгодная карта халва

17.01.2022 18:26
6316
4
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]Как с меня сняли 7,500р комиссии за Онлайн оплаты картой Халвой.[/b] С Совкомбанком знаком около года. Была карта Халва. Ей пользовался как дебетовой, без кредитного лимита. В скором времени решил добавить кредитный лимит, подал заявку, его без проблем одобрили и на следующий день зачислили. И на следующий день я уже начал совершать покупки. В приложении указано, что если покупки совершать не у партнеров банка, то срок рассрочки меньше, если у партнеров, то срок больше (сколько конкретно не помню, но не суть). Устраивал и короткий срок.  Соответственно совершаю покупки, через интернет, все ок. Далее спустя месяц вношу очередной платеж, равный половине суммы задолженности, и с [b]карты сразу списывается 7,500р[/b]. Моему удивлению не было предела. Сразу звоню на горячую линию, говорю мол так и так, в чем дело. Мне говорят: тк вы совершали покупки не у партнеров, то с вас [b]списывается комиссия 1,9% + 290рублей за каждую онлайн операцию![/b] Еще раз: я не снимал наличные, не делал переводы, а просто оплачивал как обычной кредиткой, за это Совкомбанк берет комиссию 1,9%! И это в 2022 году, Карл.  Комиссия за онлайн оплату в льготный период. Соответсвенно говорю оператору, что первый раз такое слышу, и в принципе, на мой взгляд, это абсурдно, брать комиссию за онлайн оплату, [b]тогда как в других банках не то что комиссию не берут, еще и кэш бэк начисляют. [/b] В итоге обещают разобраться, пойти навстречу, составляют обращение. Через пару часов по которому приходит отказ. Мол так и так, мы правы, [b]платили онлайн, будьте добры заплатить сверху 7,500р. В обращении отказать. [/b] Хуже отношения и условий кредитной карты я не встречал. Всем советую, не пользоваться данной картой, потому что [b]платить проценты за онлайн операции, это выше всяких слов.[/b] Номер обращения: 109417977
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T13:29:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 21.01.2022 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-18T13:58:20+03:00
Уважаемый Николай! Благодарим за обращение. Мы рады сотрудничеству с Вами! Действительно, по состоянию на 17.12.2021г., в рамках Вашей заявки на изменение кредитного лимита, Банком было принято положительное решение, лимит по карте рассрочки "Халва" увеличен. Держатели карт Халва могут рассчитываться картой вне Партнерской сети, в том числе за счет кредитных средств, снимать наличными заемные средства. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: за счет собственных средств, либо за счет средств лимита кредитования; платная/ бесплатная рассрочка. Начисление комиссии осуществляется согласно Тарифам Банка, подробная информация о которых размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком повторно в индивидуальном порядке. Информация о решении направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка