Обманом повышают платеж!

17.01.2022 18:27
5841
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 21 года взяла в этом банке ипотеку, в июне - вторую.  Итого два ипотечных договора, с разными платежами и в разные дни. 26.11.21 года, захожу в мобильное приложение оплатить ежемесячный платеж - и вижу что он на пару тысяч выше, чем должен быть. Страховка не просрочена, звоню в банк разбираться, составляют обращение. Перезванивают в тот же день, говорят "ой, техническая ошибка, извините". Сумма платежа в приложении возвращается к норме, при списании его не возникает проблем. Проходит пара месяцев, сегодня, 17.01.22 захожу оплатить - и опять та же история! В этот раз по обоим договорам подняли суммы платежа на 2 и на 3 тысячи рублей. На контактной линии ничего не знают, в 6 вечера у сотрудников рабочий день окончен и ответить банк может только через составление обращения.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2022-01-27T13:59:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. В связи с тем, что на Ваше имя открыто два ипотечных договора, при досрочном погашении пересчет платежа производится не в автоматическом режиме. Из-за чего в приложении может наблюдаться сбой в отображении суммы. На данный момент информация о предстоящих платежах скорректирована. В случае возникновения подобных ситуаций мы всегда будем рады Вам помочь посредством обращения на горячую линию Банка по номеру 8-800-200-20-05 (звонок бесплатный) Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка