Уйти из банка - отдельный непростой квест, расплатитесь своей кредитной историей...

Предисловие: эта длинная история написана за гораздо меньшее время чем среднее время ожидания специалиста ситифон на линии..... Некоторое время был клиентом Citi Prioriti, в какой-то момент начали появляться спецпредложения по кредитам - кредитным картам, в июне 2021 из интереса кликнул на предложения, там ссылка на анкеты, анкеты до конца не заполнял и НЕ ОТПРАВЛЯЛ. После этого несколько раз довольно назойливо звонили операторы с предложением дозаполнить заявки, отказался, сказал что эти продукты не нужны. В конце лета 2021 закрыл все счета, но не так просто уйти из Ситибанка - пришло сообщение о готовой выписке по закрытому счету... Выяснилось что на счете откуда-то появилось 14 рублей 8 копеек, откуда никто не знает (на момент заявки на закрытие счета были пустые) и закрыть счет можно только сняв их в кассе так как теоретически счет закрыт и интернет банк для переводов отключен. Отказаться от этих денег тоже нет возможности как и закрыть счета с ними дистанционно. Ладно, не так страшно потерять пол дня на второе закрытие закрытого счета как остаться клиентом ситибанка, опять же посмотрел на копеечные монеты впервые лет за 10 :) Думал что уже все. Но нет, нельзя просто так расстаться с ситибанком - в январе в выписке из БКИ вижу что клик по анкете в июне 2021 привел к передаче в БКИ информации о заявках на кредит и кредитную карту которые на январь 2022 висят в статусе "на рассмотрении", причем на суммы которые тогда показывал банк в предложениях. Это по заявкам, которые: 1. Никогда не были отправлены в банк. Открыть анкету это не то же самое что ее отправить? Но у сити своя логика. 2. Все счета в банке закрыты пол года назад, какие заявки на рассмотрении? Звоню на линию ситифон, прошу сделать что-то с этими заявками (они вообще не должны быть отправлены, но раз уж банк такой глючный, ТО ХОТЯ БЫ СТАТУС "НА РАССМОТРЕНИИ" поправьте). Ответ письмом: АО КБ «Ситибанк» не может удалить или изменить информацию о наличии заявки на оформление кредитного продукта, в том числе информация о статусе заявки не может быть изменена из бюро кредитных историй. Статус заявки "на рассмотрении" не может быть изменен??? В общем, свяжись с Ситибанком, получи в кредитную историю вечные заявки которые не отправлялись со статусом "на рассмотрении" которые будут Вам портить кредитную историю через много лет после закрытия счетов и того как банк уйдет из России. Я, конечно, попробую уточнить жалобой в Банк России что они думают про такой подход к формированию кредитных историй, раз других вариантов нет, но хотелось бы предостеречь других клиентов.