Отличный опыт ипотеки в банке ЮниКредит

Брал ипотеку в банке "ЮниКредит" на строящееся жильё в 2019 году. Сейчас наконец её выплатил - и зашёл сегодня в офис за справкой о закрытии долга и информацией о том, как снять обременение. Во всём помог разобраться главный эксперт Владимир К-ов - он быстро и доступно объяснил, какие действия от меня требуются и к какому результату они приведут. В целом по итогу выплаченной ипотеки остался очень доволен банком: отличный процент, очень подробная консультация при заключении договора (мне разъяснили каждый пункт и ответили на все вопросы, не скрывая возможные риски и подводные камни), удобные платежи и досрочное погашение. С недавних пор банк также внедрил процесс полностью прозрачного для клиента снятия обременения с договора долевого участия, без необходимости подавать самому заявления в МФЦ/Росреестр. Это очень радует, так как в 2022 году необходимость лично получать бумажки и нести их из одного окошка (банк) в другое (МФЦ) для меня выглядит как полный бред и отсутствие заботы о клиенте. Следующий логичный шаг - это принимать такие заявления через приложение или колл-центр, чтобы даже и в офис приходить бы не приходилось. Возможно, однажды ЮниКредит к этому придёт. В процессе погашения ипотеки у меня порой возникали некоторые вопросы к личному кабинету (особенно с доступностью ряда функций во время обновления веб-портала) - но эти ошибки таки смогли победить. Из опыта, в течение месяца с момента обращения на почту банка с сообщением об ошибке (15 мая 2020 г., 10:16) проблемный функционал был исправлен и его работоспособность восстановилась. Месяц - это небыстро, но ошибку хотя бы исправили - уже хлеб. Подводя итог, хочу сказать спасибо банку ЮниКредит за хороший банковский продукт и предоставленную мне возможность приобрести квартиру ещё до коронавирусной лихорадки на рынке жилья. Отдельное спасибо специалистам банка: Гуле Т-ой и Сергею Т-ну (ДО "Казачий"?) - за помощь во время заключения договора ипотеки, Владимиру К-ву (ДО "Рогожская застава") - за помощь в процессе закрытия ипотеки и снятия обременения, а также всему коллективу банка (особенно специалистам чата и колл-центра) - за вежливость, усердие и профессионализм.