Росбанк

Техническая просрочка в 1 день, отображается как просрочка 31 и более дней

17.01.2022 23:19
6882
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Росбанка с 2013 года, был ипотечный кредит, потребительский и вот решил вновь взять кредитный продукт - но получаю отказы. Проверяю кредитную историю и вижу что Росбанк передал в БКИ что у меня имело место быть 2 просрочки. А именно 12.10.2021 и далее через месяц. По факту действительно перевод из другого банка зачислился позже, чем 12бнаружения этого факта. октября (13 числа) и списание оставшейся суммы платежа произошло 13 октября - то есть меньше чем через 12 часов после о Росбанк в свою очередь ошибочно передал информацию в БКИ, что просрочка составила более 2 дней, но это ерунда - следующий платеж по мнению банка я просрочил более чем на 30 дней. Проверил историю списаний - все списалось корректно. Прошу сотрудников Росбанка направить корректную информацию и рассмотреть возможность исправить просрочку менее чем 12 часов - как техническую ошибку. К сожалению, это уже второй раз когда Росбанк портит кредитную историю(
Росбанк
Росбанк
2022-02-03T18:24:58+03:00
Уважаемый Vladimir101! Благодарим Вас за обращение. От лица Банка позвольте принести извинения за некорректное отображение информации в бюро кредитных историй. Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. Поскольку денежных средств в дату погашения не было недостаточно для оплаты кредита, просроченная задолженность образовалась правомерно. Более просроченная задолженность не возникала. В рамках сохранения лояльности, мы провели исправительные мероприятия по отмене просроченной задолженности от 12.10.2021.А также произвели корректировку кредитной истории. Фактические действия по обновлению данных кредитной истории производятся Бюро кредитных историй в установленные сроки. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, о решении проблемы. Надеемся, что наши объяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Vladimir101
2022-05-11T16:16:52+03:00
Благодарю Росбанк за оперативное решение сложившейся ситуации.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка