Тинькофф - бессовестный банк обращение №2

18.01.2022 05:36
5963
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 16.11.2021 уже оставлял отзыв о бессовестном поведении банка, думал, возможно примут во внимание проблему, но ситуация только ухудшается. Банк абсолютно наплевательски относится к своим клиентам, это не банк на самом а просто какой-то ужас. По порядку: изначально банк заблокировал мне платежи по кредиту в приложении, ссылаясь на то что у меня нет карты (1 - кредит перекуплен у АТБ, 2 - здесь на банки.ру представитель банка сказал "это техническая проблема исправим за пару дней"), на что собственно я и написал претензию (на данный момент конечно же ничего не исправили). Далее, в январе, купил себе новый телефон, и обнаружил что даже не могу зайти в приложение тинькофф, ибо у меня нет карты ([s]удивление [/s] раздражение). Ладно Бог с ним с приложением, подавитесь, после вашего отношения карту не стал заводить из принципа, плачу через сайт по номеру договора. Все бы ничего, но! 15 января - мой день очередного платежа (суббота) банк мне присылает смс,  в котором сообщает, что если я не внесу платеж меня оштрафуют. Я звоню в банк и сообщаю, что по моему изначальному договору с банком АТБ, договору, который банк Тинькофф перекупил с обязательным выполнением всех условий, если дата платежа выпадет на выходной (суббота или воскресенье), то она автоматически переносится на на понедельник. и знаете что я слышу в ответ? "мы ничего не знаем платите сегодня", естественно последовал грубейший комментарий с моей стороны о компетентности сотрудника, и после соединения меня со "старшим специалистом" происходит следующе: сотрудник мне пытается впарить составление обращения "по переносу даты платежа", я пытаюсь ему обьяснить, что мне не нужен перенос даты платежа, это банк НАРУШАЕТ МАТЬ ВАШУ ЗА НОГУ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА И НЕ ИСПОЛНЯЕТ ИХ. КАКОГО ЧЕРТА Я ДОЛЖЕН КОМУ-ТО ЧТО-ТО ДОКАЗЫВАТЬ!? "Гении" догадались перекупить кредит, а договор прочитать не догадались!? Тинькоф это не банк, а ужас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-20T21:37:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Т-Банк
Т-Банк
2022-02-14T17:06:05+03:00
Здравствуйте! Из-за технической заминки счет обслуживания переданного кредита не отображаем в приложении и личном кабинете, если других продуктов в нашем банке нет. Предлагали вам открыть дебетовую карту, но вы отказались от этого варианта и пополняли счет через наш сайт. У нас действительно нет порядка автоматического переноса даты платежа, если она выпадает на выходной день. Со своей стороны готовы были предложить вариант, в котором по вашему обращению мы бы переносили дату платежа, если она выпадает на выходной. Тем не менее вы досрочно закрыли кредит и этот вариант уже не актуален. Дополнительно связались с вами и обсудили ситуацию. Надеемся, что в будущем еще дадите нам шанс исправиться!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка