Спасибо Елене!

18.01.2022 10:57
7393
Оценка
5
Отзыв проверен
29.10.21 обратилась в отделение Росбанка на химиков 43 для открытия дебетовой карты «Можно всё». Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Г. Елене ,которая меня обслуживала . Все было сделано быстро и качественно, рассказала все преимущества данной карты, открыла сберегательный счёт, которым я сейчас активно пользуюсь и накапливаю свои средства. Через месяц  сотрудник позвонил с предложением на кредитную карту ,я приехала в офис ,карта была оформлена быстро, Елена доступно рассказала все условия по карте. 18.01.22 у меня возникла проблема в мобильном приложении ,я приехала в офис ,был приятен тот факт ,что Елена меня узнала и сразу пригласила к себе. У меня была проблема при переводе на карту стороннего банка ,благодаря менеджеру проблема была решена за 5 минут . Благодарю за оказанное внимание и помощь
Росбанк
Росбанк
2022-01-18T13:00:38+03:00
Уважаемая 89831102218! Спасибо за высокую оценку работы Елены. Каждый сотрудник Банка должен не только внимательно относиться к поставленным вопросам и оперативно их решать, но и иметь искреннее человеческое желание помогать клиентам. Очень отрадно, что всё это Вы нашли в Росбанке. Уверен, мы еще не раз сможем вас удивить и порадовать отличным обслуживанием и интересными современными продуктами. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024