Вся правда о Хоум Кредит

Добрый день! В ноября 2021 года я оформила потребительский кредит в банке Хоум креди с гарантированной низкой ставкой 5,9%, оформляла через мобильное приложение, поэтому все прошло быстро. В итоге, оказалось, что стоимость программы гарантия низкой ставки 5,6%-107 000 тысяч рублей. После этого я сама лично позвонила на горячую линию банка, где мне подтвердили, что при досрочном погашении кредита, часть суммы, за неиспользованные дни, мне вернут. кредит я погасила досрочно, внесла всю сумму на сегодняшний день, перед этим связывалась с операторами и экспертами банка Хоум кредит в чате и по горячей линии. Трое из них, заверили меня, рассчитали по формуле, назвали приблизительную сумму возврата части комиссии по услуге Гарантированная низкая ставка, так как кредит досрочно погасила, вместо 60 месяцев - за 3 месяца. Сказали идти в отделение и писать заявление на возврат части данной страховки. После этого я ещё 3 раза связывалась с операторами и экспертами банка по горячей линии, все они убедительно ответили что возврат средств будет, но не полная сумма стоимости услуги гарантия низкой ставки. При визите в банк, оператор сначала утверждала что возврата не будет, далее в конце сказала будет, после, я снова позвонила на горячую линию, где мне так же подтвердили что возврат будет, так как я платила во время,дату платежа не меняла. в итоге, сегодня мне приходит ответ на обращение, что мне откушано, так как сумму за эту комиссию возможно вернуть только в течении 14 дней. По факту все операторы банка обманули меня. Кордитом я пользовалась три месяца и вместо 420000 Тыс рублей банку я погасила 520000 тысяч рублей ( без процентов). так же собираюсь написать обращение в Ценьральный Банк Российской Федерации, Роспотребнадзор. гарантия низкой ставки была подключена на 60 месяцев, в итоге действовала 3 месяца, но заплатила я за 60 месяцев и банк отказывается возвращать часть комиссии за 57месяцев. суды оценивают действия даного банка как заваулированная форма увеличения платы за кредит, поскольку банк никаких затрат не несет при реализации указанной программы, пункты кредитного договора в части оплаты комиссии за сопровождение услуги «Гарантированная ставка» признаются судами недействтельными. Исполненное по недействительной сделке подлежит возврату на основании положений статьи 1103 Гражданского кодекса РФ как неосновательное обогащение Банка. Настоялельно не рекомендую пользоваться услуга и данного банка, так как кроме обмана и отвратительного отношения к своим клиентам банк не может дать, к слову я клиент банка более 5 лет.