Некорректная работа приложения или как через приложение альфабанк подарить куму-то деньги

Добрый день!  Поясню ситуацию.  14.01 нужно было пополнить счёт альфабанка для совершения ежемесячного платежа по кредиту. Действия все стандартные, по пунктам: 1. Захожу в приложение Альфабанк. 2. Нажимаю на счёт (не кредитный, т.к. он вообще с другого банка не пополняется) 3. Кликаю на кнопку: пополнить  4. Выбираю пункт: с карты другого банка, т.к. пополнить нужно с банка сбер  5. Попадаю на страницу выбора карт (скрин прилагаю)  Там 2 карты, первая 1845 моя сбербанковская Вторая неизвестная мне карта, которая никак не убирается с этой страницы  Внизу ввела сумму 10900 (плюс комиссия)  6. Нажала кнопку пополнить и та дам...  Кому-то подарок на 10900) Счастливчик Вкратце: выбрала нужный счёт в приложении альфа банк, нажала пополнить с карты другого банка, а деньги ушли на какую-то сберовскую карту?…. Как так?  Работа приложения отвратительная! Так вот несколько вопросов к вам:  1. Вы считаете нормальным, что в приложении Альфабанк я перевела с карты сбер на карту сбер, при выборе счета альфабанк? (Я даже подумать не могла, что такое может быть!) 2. Кто мне вернёт деньги?  Во-первых, прошу сделать более корректным своё приложение! Прошу провести работу по юзабилити!  Во-вторых, это вина ваших разработчиков такого неудобного и не понятного даже мне, современному человеку, приложения! Кто-то должен нести за это ответственность. Дальше еще интересней. Я пошла в офис, сотрудник банка с моих слов (не описывая подробно мои действия) написала от моего лица заявление. На следующий день мне пришел ответ, что это моя вина перевода. Я согласна, что я сама перевела, объясните тогда каким образом пополняются счета онлайн в вашем банке? Это ошибка ВАШЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ! Т.к. сотрудники банка не хотят работать с обращением, вынуждена писать заявление в ЦБ  и в общество защиты прав потребителя!