Нелепые требования и оформление заявки на кредит без уведомления

14.01 в 18 часов пришёл в отделение за дебетовой картой. Обычно банки просто берут паспорт, предлагают какие-то услуги, дают пару документов на подпись и вежливо прощаются. Здесь же сначача просили придумать кодовое слово и указать планируемые месячные траты. Если по первому, возможно, это и обычная практика (хотя для этого существует личный кабинет, где мне комфортнее указать доп. данные для идентификации, а не на листочке писать для сотрудника), то по второму - какая-то глупость. Сотрудница сказала, что это для выбора пакета услуг. Но я оформляю по акции. Бесплатную дебетовую карту. К чему эта информация? Я могу вообще по ней ничего не совершать. Непонятное требование. Дальше стало интереснее - оказалось, что в обязательном порядке для активации карты я должен пополнить её уже сейчас и совершить какую-то операцию. Серьёзно? Причём это не предложение. Мне не указали на альтернативу. Я знаю, как активируются карты, а также указал сотруднице, что спешу (планировал, в случае отсутствия очереди, получить карту за 10 мин и ретироваться). Но нет. Никаких "можете потом активировать через банкомат или по телефону". Только пополнение карты здесь и сейчас и совершение операции. Всё. Сотруднице программа не даёт оформить договор без этого, или Вы их так задрючиваете на выполнение показателей? С горем пополам совершил эти действия (благо приложение скачал заранее), взял карту и ушёл. Но то, что увидел после, не лезет ни в какие ворота. Мне пришла СМС, которая гласила, что "Ваша заявка на кредитную карту одобрена". И тут вспомнил слова сотрудницы, что "мне могут позвонить по поводу кредитных продуктов, так что не пугайтесь". То есть сотрудница от моего имени, даже не предложив и не уточнив, подаёт заявку на оформление кредитного продукта! Вы там совсем куку? Было огромное желание вернуться и разобраться, но всё же спешил и только набрал в колл-центр, где сотрудница подтвердила, что от моего имени была заявка. На мою жалобу лишь сказала, что "не может отвечать за других сотрудников". Даже извинений не услышал. В итоге сейчас в Бюро кредитных историй наверняка появилась информация о моём "добровольном" обращении в кредитную организацию за кредитом. Спасибо большое, Росбанк! Более того, судя по тому, что после моей просьбы снять заявку мне пришло сразу 3(!) смс об отказах (отказ на кредитку, на кредит наличными и на рефинансирование), получается, сотрудница от моего имени подала заявки на всё?! Кроме вышеперечисленного есть ещё один негативный момент, но в котором отчасти виноват и я сам. Оказалось, что карты VISA закончились. "Мне не принципиально", ответил я. Вот только забыл (а сотрудница не напомнила, хотя я уточнял, что оформляю по акции, по приглашению), что мне как раз-таки нужна была VISA, так как планировал траты у партнёров банка с 20% кэшбэка, но это только с VISA. Проглядел. В итоге я пролетаю по этой акции? В колл-центре уточнили, что есть возможность выпустить уже именную карту VISA и привезти её курьером. Но это около 10 дней. Под конец акции. А поменять всё в приложении и добавить новую карту в Google Pay, не дожидаясь курьера, в Росбанке, по-видимому, не умеют. Нет пластика - нет обслуживания. Обидно. В общем и целом, первое впечатление от банка просто ужасное, не смотря на приятный офис и спокойную сотрудницу. А подача заявки от имени клиента, не получив одобрения, вообще похоже на какой-то полукриминальный способ выполнения планов. Я ранее никогда клиентом не был, и, похоже, задержусь ненадолго. Никому не рекомендую. По крайней мере обслуживаться в офисах.