Обман в премиальном обслуживании, навязывание пакета услуг

Я М-ов В. Н. открыл накопительный счет акционный.  После внесения определенной суммы. мне было предложено ВИП обслуживание.  Был подключен пакет премиальный, несмотря на то, что условия бесплатности я при этом не выполнял. Просто дали документы на подпись. Приорити пасс выпущен не был. Картой пользовался исключително для снятия наличных. При просмотре выписки, обнаружил списание на сумму 5000 р. На вопрос ВИП менеджеру (З-ян Олеся), за что комиссия, был получен ответ, что обещал довнести сумму на счет для исполнения бесплатности пакета услуг. На мое возражения, что никаикх подобных обещаний я не давал, менеджер просто превел меня на пакет премиальный он-лайн (теперь я выполняю условия бесплатного обслуживания). Прошу возместить мне списанную комиссию. Я принес деньги в банк под проценты.  Отдельных кабинетов, персонального менеджера мне не нужно. Я не летаю самотетами уже давно (хотя приорити мне не дали, а комиссию списали). Я пенсионер и доверился профессионалам, а на мне просто хотели "позеленить" выполение плана продаж премиальных пакетов. Хотел рекомендовать Банк супруге и другим родственникам для размещения средств во вклады, но с учетом непонятных премиальных услуг, доходность по ним уже не кажется такой привлекательной. При урегулеровании Банком этого недоразуммения (возмещения денежных средств в размере 5000р на счет 40817*401), возобновлю свою лояльность. При ответе сожалениями и указаниями на мою подпись в документах, заберу деньги (и не только я) и буду выдужден обратиться к финансовому омбудсмену и в ЦБ. Спасибо за понимание. Жду обратной связи.