Вместо извинений Сбер подал на меня в суд

18.01.2022 23:00
7238
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Грустная история-предостережение всем будущим ипотечникам В 2013 г. я взял ипотеку в Сбере, и ежемесячно выплачивал кредит. А в 2014 досрочно погасил значительную часть примерно ¾ от суммы кредита. В апреле 2020г Сбер предложил коронавирусные каникулы, и я, грешным делом, воспользовался предложением. Моя заявку 6мес каникул они одобрили по СМС. В ней было указано, что каникулы одобрены и со мной свяжутся для подписания нового графика платежей позже, в связи с эпидемией и загрузкой. Я приостановил выплаты по кредиту и ждал когда меня пригласят на подписание нового графика платежей. Но приглашать меня не торопились.  Неного переживая, я не однократно устно и письменно обращался в Сбер с вопросом, когда состоится подписание, но увы. В ноябре 2020г., я возобновил платежи , так и не дождавшись приглашения. И только в декабре 2020 года, я наконец то был приглашен в Сбербанк.  На встрече мне было предложено подписать новый график платежей, который не соответствовал ни оформленной мной заявке, ни представленным на сайте Сбера условиям программы. График был некорректно оформлен: срок ипотеки продлевался на год /вместо 6мес одобренных по моей заявке/, общая сумма долга по кредиту выросла, указаны не актуальные данные о месте регистрации и паспортные данные.  Данный график фактически не облегчал, а увеличивал нагрузку, в график были включены % за льготный период, а общая сумма кредита значительно выросла.  От подписания такого графика, я конечно отказался, и попросил откорректировать график. От каникул, я не отказывался, да и не мог отказаться от того, что фактически по срокам уже свершилось. Со мной обещали связаться, для подписания нового, но затем по телефону лишь подтвердили “корректность” представленного графика. Потом я обратился письменно о пересмотре графика платежей на что я получил ответ, что они приняли решение об ОТКАЗЕ в каникулах, т.к я отказался от подписания их липового графика! В июне 2021 я отправил им на эл.адрес претензию. В качестве ответа мне выставили претензию с расторжением договора, выплатой остатка долга, включая крупную неустойку. Позже я отправил еще одну досудебную претензию, ответа на которую вообще не дали! А я кстати с ноября 2020г. возобновил платежи по изначальному графику, и продолжаю их вносить регулярно до сих пор. Однако, в сентябре 2021 Сбер направил на меня иск в суд.  Взять кредит для экстренного расчета со Сбером я не могу, т.к. они уже внесли меня в список недобросовестных плательщиков. И при неблагоприятном исходе, ко мне вот уже в конце января могут придти приставы с требованием выселиться. Будьте крайне аккуратны во всех своих действиях с банками! И даже или особенно со Сбером. Не забывайте снимать розовые очки, насидевшись в очереди, и мечтая о будущей квартире. Всем удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T13:00:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.01.2022 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-21T19:46:51+03:00
Здравствуйте! Мы аннулировали просрочку и исправили кредитную историю. Сейчас график верный. Банк делает всё необходимое, чтобы иск остался без рассмотрения. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Orion
2022-01-21T20:12:15+03:00
Здравствуйте! Да, сейчас просрочки на сайте нет. Просто не хотел бежать впереди паровоза, дождаться судного дня, и затем выразить огромную благодарность за оперативное и справедливое решение вопроса сотрудникам Сбера на данном сайте, отделу заботы о клиентах, и лично Ольге К-ной и Вам, Мария! Вы возвращаете людям веру в справедливость, которой далеко не всегда хватает! Надеюсь, все формальности благополучно утрясутся в досудебном порядке. Огромное спасибо! Мои самые искренние пожелания здоровья, успехов, и всего самого наилучшего!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка