Неразбериха в правилах акции по акции «Новая квартира по карте Альфа-Банка»

18.01.2022 23:37
7212
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк запустил акцию «Новая квартира по карте Альфа-Банка».  Это та, которую Ургант рекламирует, покупая гвозди отдельными чеками. Решил почитать условия. Столкнулся с неразберихой и мутными абсурдными формулировками в правилах акции. Начнем с того, что в браузерах мобильного телефона и ПК с одной и той же страницы с одним и тем же адресом скачиваются почему-то разные файлы с Правилами акции: файлы имеют разное название и разное содержимое.  В файле с мобильного в п.3.3. написана вообще полная чушь, которую невозможно понять! В файле с ПК пункт 3.3. вроде написан понятнее и логичнее, но все равно при детальном изучении формулировок получается полный абсурд и одно другому противоречит!!! Подробнее изложил на форуме [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=80518&MID=9015616#message9015616]https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=80518&MID=9015616#message9015616[/url] Что это за ерунда??? Что это? Жертвы ЕГЭ пришли на службу в банк и не могут мысли правильно сформулировать? Настолько сложные условия напридумывали, что сами не поняли как это описать??? Стыдно такому серьезному учреждению как банк писать такую мутатень в правилах!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-21T13:19:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.02.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T11:25:18+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о возникшей ситуации Мы передали информацию в нужные руки, всё проверим, примем меры. Альфа-Банк.
Promed-ol
2022-12-06T13:44:28+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка