Подключили платную услугу

В октябре открыла счет в банке Сбербанк Бизнес с расчетом, что в дальнейшем перейду на него. Выбрала бесплатный тариф, т.к. операций по счету не планировала проводить пару месяцев точно. В качестве бонусов за открытие счета мне предложили прочие услуги (бесплатные), о них мне рассказывала менеджер Сбербанка по телефону, когда счет активизировали. Естественно я их подключила. Но о том, что одна из "бесплатных" услуг будет платной - мне никто не сообщил. Ни менеджер, ни в личном кабинете, ни в подтверждающем смс, которая пришла на телефон. Об этом я узнала спустя 2 месяца! Только в декабре мне пришло сообщение на сотовый с требованием погасить дебиторскую задолженность. Октябрь и ноябрь у меня капал долг, о котором я даже не знала. Естественно услугой я не пользовалась, но как сказала менеджер Алена в чате личного кабинета : Услуга у вас подключена и не важно пользовались вы ей или нет, комиссия начисляется ежемесячно. Допустим я подключила ее, но где информация о стоимости услуги? И о том, что она платная? В оферте, которая размещена в личном кабинете ни слова о стоимости услуги. Единственную смс, которую я нашла в своем телефоне: "Подтверждение согласия на передачу данных для сервиса "Сберлид". Где информация о стоимости услуги? И о том что она платная?  Менеджер, которая мне звонила в декабре, также ничего мне не сказала о том, что у меня копится долг на счете и его нужно погасить.   Не связывайтесь с этим банком, вас здесь не услышат! На все претензии будет ответ: Сожалею, что у вас сложилось такое мнение : ( Имеются ли у вас другие вопросы?