Благодарность оператору Юлии

19.01.2022 08:25
7049
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня обратилась в онлайн-чат по вопросу: -Здравствуйте. Не могу понять, вроди бы всегда следила за тем ,чтобы не платить заемными средствами, а вчера у меня списали комиссию за покупки в рассрочку не в магазинах-партнёрах карты 318.50 рублей.? Юлия Х-ш всё тщательно проверила и ответила мне, что я оплатила услуги Триколор заёмными средствами, видимо я просмотрела и вовремя галочку с заёмных средств не сняла.  Юлия мне объяснила что,Триколор является партнёром "Халвы". Тогда у меня возник вопрос почему списана комиссия,если это партнёр? Юлия ответила мне :- Покупка перенесена в партнерскую, комиссия возвращена. Для оплаты Триколора, вам необходимо проходить по ссылке указанной на сайте карты Халва. И действительно комиссия 318.50 рублей вернулась мне на счёт моментально. И ещё как как бонус Юлия составила обращение о направление мне промокода на 100 рублей. Правда он будет начислен после рассмотрения обращения банком. Но я думаю,что промокод будет направлен,потом напишу результат. Спасибо Юлии и руководству банка за лояльность и оперативность. С вами приятно иметь дело!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-19T11:27:33+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка