Беспредел Совкомбанка

19.01.2022 09:01
5539
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня украли карту банка, 0998, обратился на Блокировку и Перевыпуск. Говорят, какая-то доставка, а я Лично Хочу Получить в Офисе. Старший Оператор Не смогла решить мой Вопрос, Позор такому Банку!!! Сколько можно терпеть всё Это??? Достали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-20T14:40:58+03:00
Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-01-20T19:14:35+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за обратную связь. Хотим пояснить, что при обращении в чат Банка Вам была предоставлена подробная консультация, предложены возможные варианты для получения/ перевыпуска банковской карты, сотрудники сделали все возможное для помощи в решении возникших вопросов. Действительно, для получения новой карты есть возможность обратиться в отделение Банка. Видим, что на текущую дату вопрос не актуален, банковская карта разблокирована и доступна для использования. Надеемся на Ваше понимание. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
stav1777
2022-01-22T16:19:46+03:00
Да, действительно, на данный момент все вопросы урегулированы, мне принесены извинения от лица Банка и предоставлен Бонус в качестве компенсации за доставленные неудобства. Прошу считать администрацию портала проблему решёной и по-возможности повысить оценку до "5". Ещё раз убедился в Клиентоориентированности Совкобанка. Благодарю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка