Сбой при внесении наличных

19.01.2022 09:42

6423

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте. Поддавшись на рекламу на сайте «[b]Уральский Банк Реконструкции и Развития»[/b], о пополнении их карт через банкомат ВТБ, хотел пополнить дебетовую карту УБРиР…. Я вложил 50 тыс.рублей в банкомат ВТБ, но во время пересчета банкомат «завис» и ушел в долгий «перезагруз», из которого так и не вышел, 50 тыс. руб. не зачислились на мой счет, и исчезли. Позвонив тут же на горячую линию, банка УБРиР мне предложили составить заявление и отправить им на электронную почту, что и было сделано в этот же день. 20 января будет уже 2 недели, как мне предлагают ждать…без всякой конкретики, крайне неприятная ситуация. Я инвалид 3 гр. Остался без средств, деньги были предназначены на покупку лекарств и оплату ЖКХ и открыть вклад (по акции УБРиР)

Администратор народного рейтинга

2022-01-21T18:27:39+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем результаты проверки от банка. 28.01.22 Оценку и решение проблемы зачли.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2022-01-27T08:32:15+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы рассматриваем все подобные обращения, согласно № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», в течение 30 календарных дней. Понимаем, что срок ожидания мог доставить вам неудобства, приносим наши извинения за это. Сейчас ваше обращение №8003032541 рассмотрено и средства зачислены на карточный счёт. Надеемся, что смогли помочь в решении вашего вопроса, будем признательны, если отметите это в комментариях к отзыву. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

s*******@mail.ru

2022-01-27T19:40:00+03:00

Проблема решена, сегодня 27 января ( не прошло и пол года) средства поступили на счет. Огромная благодарность Народному рейтингу за содействие.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались с двойным списанием по карте user-977525934304 После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026